Resi

Non sono ammessi resi della merce, se non dopo una nostra conferma scritta di accettazione. Saremo responsabili unicamente di sostituire il prodotto di cui sia stato provato il carattere di non conformità. Nel caso in cui risulti difettoso solo un elemento della composizione, l’accredito verrà effettuato per il solo elemento irregolare, e per il solo costo del prodotto. Non verranno riconosciute spese aggiuntive di nessun tipo. Eventuali reclami per merce difettosa dovranno essere notificati, per iscritto, al nostro Ufficio Assistenza entro 8 giorni dalla data di ricevimento della merce, alla mail meraki.montecchio@gmail.com

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); riportante il numero di codice di autorizzazione al reso.
L'articolo acquistato e da rendere dovrà pervenire presso il nostro negozio entro 3 giorni dalla notifica di volontà di reso avvenuta per mail e dopo accordi presi con il nostro personale. 

NB: Non è possibile effettuare resi di articoli che abbiano una scontistica pari o superiore al 50%, salvo il caso di errore da parte di Meraki Boutique (articolo danneggiato, invio erroneo di articolo non ordinato, invio di articolo di un colore e/o taglia diversa).

Le opzioni per restituire la merce sono le seguenti:

• Presso la nostra Boutique in Via Roma 51 Montecchio - 61022 Vallefoglia (PU)
E’ possibile cambiare o restituire un articolo gratuitamente nel nostro punto vendita. mostrando ordine e scontrino d’acquisto. 

• Spedizione a spese del cliente
L'articolo da rendere dovrà essere spedito entro 3 giorni dal momento in cui hai pattuito il reso con il nostro personale. Una volta ricevuto il pacco, verificheremo l'integrità della merce e provvederemo a rimborsare l'importo pagato con lo stesso metodo di pagamento con cui lo abbiamo ricevuto, entro 3 giorni lavorativi. Le tempistiche per la visione del rimborso sul conto corrente dipendono dall'ente che gestirà l'accredito sul cc bancario.

BUONI E SCONTI:
Se all'ordine originale era stato applicato uno sconto, l'importo rimborsato verrà ricalcolato in modo da conformarsi al valore revisionato dell'ordine e al livello di sconto appropriato.

È possibile trovare ulteriori informazioni sulla Politica di Cambi e Restituzioni o sul diritto di recesso nelle nostre Condizioni di acquisto.

Nel caso in cui il reso sia richiesto per errore diretto di Meraki Boutique (Es. Articolo danneggiato, articolo non conferme all'ordine, taglia errata rispetto all'ordine) il ritiro dell'articolo da rendere avverrà a nostra cura e spese tramite il nostro corriere di fiducia e successivamente ad reinviare gli articoli corretti. In caso di mancanza dell'articolo richiesto come da ordine, provvederemo ad effettuare un rimborso.

Rimborso

Il rimborso sarà realizzato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
Se all'ordine originale era stato applicato uno sconto, l'importo rimborsato verrà ricalcolato in modo da conformarsi al valore revisionato dell'ordine e al livello di sconto appropriato.
L'importo dovrebbe apparire sul tuo estratto conto bancario entro 5-10 giorni lavorativi (nota: i tempi di rimborso dipendono dall'emittente della carta e non sono quindi sotto il nostro diretto controllo).
È possibile trovare ulteriori informazioni sulla Politica di Cambi e Restituzioni o sul diritto di recesso nelle nostre Condizioni di acquisto. Una volta effettuata riceverai la conferma della restituzione via e-mail.